医疗纠纷处理流程及解决途径是怎样的

苏州律师网 www.szLsw.net

  医疗纠纷处理流程及解决途径是怎样的？近几年，涉及到医疗纠纷的医闹事件屡次见诸于媒体，由于个别医护人员的责任心不强、医疗技术有限，或者由于患者及家属对医院方缺乏信任、处理事情简单粗暴，都有可能产生医疗纠纷，总体上讲，医疗纠纷还是由于双方情绪控制和医疗事故处理不到位造成的，如果医患双方各自承担自己的责任、履行自己的应尽义务，也就不会产生纠纷了，那么，医疗纠纷处理流程及解决途径是怎样的呢?发生医疗纠纷，首先可以由医患双方进行协商调解，调解不成的，医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求。卫生行政部门受理后会指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，组织工作人员展开调查，并形成文字材料。调查研究后，卫生部门会给出处理意见，一般会再次协商调解。协商不成的，会建议则建议患者或家属诉诸三级医疗事故鉴定委员会，进行鉴定。如对三级鉴定结论不服，可申请复仪或二级鉴定。如仍不服，则申请复议和一级鉴定。卫生行政管理部门和医疗单位根据鉴定结论和有关法规及制度作出相应处理。如对处理结果仍不服的，可以向当地基层人民法院提起诉讼。当然，双方自行协商、请求卫生行政部门处理都不是必经程序，也可直接向法院提起诉讼。医疗纠纷的处理程序如下：1、当发生医疗纠纷时，科室必须保管好病案，不得丢失、涂改、外借。2、科主任对本科内出现的医疗纠纷负责，医疗纠纷出现后科主任首先负责接待投诉的病人或家属，了解投诉内容，进行调查。能够当时答复者，给予准确的解释。当时无法答复或需调查后答复的应明确告知病人或家属下一次的接待时间和地点，同时向医教部报告。3、患者死亡后出现医疗纠纷时，主管医师或值班医师会同上级医师，必须向家属明确提出是否做尸体解剖及48小时内完成，并在病程记录中完整的将家属是否同意做尸体解剖的意见记录在案，请家属签字。如家属拒绝做尸体解剖，必须请直系亲属在病历中写明“不同意尸检”并签字。4、当患者家属提出封存复印病历时，正常上班时间报医教部，非正常上班时间报总值班。封存运行病历应是在医务人员陪同家属共同复印的病历复印件，客观病历患者家属可复印，主观病历患者家属不可复印，应封存复印件。5、当科室在解决医疗纠纷时未能与患者/家属取得一致时，由医教部、治安办接待并继续解决。医教部依据患者家属提出的口头或书面意见组织相关科室人员进行调查讨论，必要时须经医院医疗事故鉴定委员会进行鉴定。6、医教部在接待医疗纠纷中，被投诉科室科主任必须在场，如因特殊情况不在时，应向医教部报告后，可委托副主任医师以上的专业医师现场负责对对投诉者提出的有关专业问题的解答。7、发生医疗纠纷，医院在接到病人家属投诉之日起，在七个工作日将结果答复病人或家属。8、当投诉者对我院医疗鉴定结论不服时，须按有关程序向上级医疗事故鉴定委员会申请医学鉴定。9、医务人员在接待医疗纠纷的投诉者时，应耐心、认真听取意见，合理科学的，用较通俗的语言做恰如其分的解释工作，以取得家属/患者的配合。10、接待医疗纠纷时，应询问来访者是否为患者被法律承认的直系家属，以利医疗纠纷解决和合法性。综上所述，关于医疗纠纷处理流程及解决途径，根据相关规定，医患双方尽量能够通过协商和调解的方式达成一致，如果实在是协商不能解决的，双方均可以请求卫生行政部门出面解决，首先还是会进入调解程序，调解不成的依次进行三级、二级乃至一级医疗事故鉴定，如果始终有不同意见的，可以向法院起诉，当然，双方也可以一开始就选择诉讼渠道解决。

·当今社会，医疗事故是非常常见的，一旦发生医疗事故造成患者死亡
      当今社会，医疗事故是非常常见的，一旦发生医疗事故造成患者死亡的情况下，肯定是会涉及到赔偿的，因此，提前了解医疗事故的赔偿标准，有助于你在遇到相关纠纷时更好的维护你的权益。下面，我们为您介绍医疗事故致人死亡的赔偿标准，供您阅读。 一、医疗事故致人死亡的赔偿标准是怎样的 1、丧...

·法医鉴定轻伤派出所怎么处理
      法医鉴定轻伤派出所怎么处理 首先会对行为人做出处罚，但也仅仅是治安管理方面的处罚，而不会是刑事方面的处罚，毕竟此时不认为构成刑事犯罪。另外，毕竟给他人人身造成了损害，因此也需要作出相应的民事赔偿。打人致轻微伤，已经违法，根据治安管理处罚法，派出所应当对打人者行政拘留。 《治安...

·非法行医罪和招摇撞骗罪的区别有哪些？
      非法行医罪和招摇撞骗罪的区别有哪些？ 一、非法行医罪和招摇撞骗罪的区别有哪些? 1、客体不同。非法行医罪侵犯的是国家对医疗机构的管理制度和公众的生命健康安全，诈骗罪侵犯的客体是单一的，即公私财产的所有权。 2、客观方面不同。非法行医罪行为人主要是利用就诊人缺乏医疗知识，假装...

·有农村合作医疗还可以上五险吗
      有农村合作医疗还可以上五险吗合作医疗跟五险一金是没有冲突的。只是双重购买没有必要的。二、缴纳五险都有什么好处1、养老保险根据国家规定，只要交满15年养老保险，退休后就可以享受退休养老金待遇了。养老保险是由单位和员工共同负担的，除了自己交的部分外，单位也会给你交一部分，单位交的这部...

·哪些是医疗纠纷司法鉴定的内容不包括在内的纠纷？
      哪些是医疗纠纷司法鉴定的内容不包括在内的纠纷？在现实生活中，人民与医院之间经常存在着一些矛盾和纠纷问题。但是当医院在给病人医疗的过程中造成了一些失误使病人的病情恶化的现象在医院中是有存在的。那病人的家属常常会祖安泽司法鉴定来维护自已的权益。那么医疗纠纷司法鉴定的内容不包括在内的纠...

·医院内感染该如何追究责任
      医院内感染可以进行医疗事故断定，只需断定出结果是医院方忽略了某些东西导致感染，可以去索要赔偿的。《医院感染处理方法》第三十二条规定，县级以上当地人民政府卫生行政部分未依照本方法的规矩履行监督处理和对医院感染迸发事情的陈说、查询处理责任，构成严重后果的，对卫生行政主管部分首要担任人...

·医疗过错司法鉴定时效是多久？
      在我们的生活中难免会生病，回到医院或者诊所去治疗。在治疗时因为医生对疾病的判断失误造成病人死亡或者二次伤害情况我们称为医疗事故。此时在这种情况下，我们应该及时进行相关的司法鉴定，维护受害人的合法权益，那么医疗过错司法鉴定时效是多久呢?下面我们就为您介绍医疗过错司法鉴定时效的相关内...

·与医疗纠纷有关的法律条文
      与医疗纠纷有关的法律条文近年来，医疗纠纷在各大网站都曾出现过，有些医疗纠纷演变成了医闹，扰乱了正常的医疗秩序。为了给医疗纠纷的处理提供指导和依据，与医疗纠纷有关的法律条文也是不断出台。有了法律条文，就可以依法解决纠纷了，很大程度上避免了医疗纠纷转化为医闹的事情的发生。但是究竟有哪...

·发生医疗事故责任条例是什么？
      发生医疗事故责任条例是什么?《医疗事故处理条例》对于医疗机构及其医务人员在医疗行为中发生医疗事故的责任追究，作出如下规定：第三十五条 卫生行政部门应当依照本条例和有关法律、行政法规、部门规章的规定，对发生医疗事故的医疗机构和医务人员作出行政处理。第五十五条 医疗机构发生医疗事故的...

·医疗事故鉴定需要多少
      医疗事故鉴定需要多少钱,怎么收费 在发生一些事故的时候我们都会需要进行鉴定，其中医疗事故当中进行的也就是医疗事故方面的鉴定。需要注意的是这个鉴定并不是免费的，那么医疗事故鉴定需要多少钱呢?我们为您做详细解答。 医疗事故鉴定需要多少钱,怎么收费 委托医学会进行医疗事故技术鉴...

·医疗事故司法鉴定几天内提出？
      医疗事故司法鉴定几天内提出？一、医疗鉴定的作用 可作为医患双方协商解决医疗纠纷的依据、是卫生行政部门处理医疗纠纷案件的法定依据、是卫生行政部门作出行政处罚的法定依据、诉讼中的证据作用(不是必然的定案依据)。 二、鉴定期限 1、负责组织医疗事故技术鉴定工作的医学会应当自受理医疗事故...