医患之间非医疗纠纷的处理

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  非医疗纠纷的医患纠纷虽然也是发生在医患之间，但其纠纷的性质并不特殊，在其他平等的民事主体之间同样存在，按其性质可分为两种：



１．民事债权债务纠纷



在这类案件中最常见的是医疗费纠纷。近年来，根据有关资料显示，患者欠交医疗费的情况越来越多，已发展到严重影响到医院资金的运转，制约医院发展的地步。医院为了自身的利益，纷纷将欠费者告上了法庭。这种案件其性质就是一般意义的债权债务纠纷。患者就医不缴纳医疗费或有意拖欠医疗费是患者不履行法定的义务，医院可对患者行使给付请求权。当然，如果患者认为医院多收了医疗费，同样可以就返还医疗费提出诉讼。



２．民事侵权纠纷



不久前，有一名患者因病住院治疗，与其“有仇”的人找了几个人到医院将该患者打成重伤，该患者便以医院安全措施不到位起诉，要求医院进行赔偿。显然，这与医疗机构的治疗护理没有关系，而是由于患者与第三人之间的突发意外事件而导致的伤害，医疗机构不承担责任。如果是因医院的地面湿滑或电梯出现故障等原因致使患者发生人身损害，具体处理要视医院有无过错而定。



此外，医疗机构侵犯患者的隐私权和名誉权的医患纠纷发生率也挺高。比如对患者进行常规检查，针对检查结果散布不利于被检查人的武断结论，如肝炎、性病等；或将患者的治疗资料做宣传、广告等，造成不良影响。这是由于医务人员缺乏法制观念，故医疗机构应承担责任。同样，如果是患者或其家属利用不实的资料进行宣传，给医院的声誉造成影响，医疗机构也可以以其名誉受损起诉。



最高人民法院在２００１年１月１日起试行的《民事案由规定》中与医患纠纷有关的案由有两类：一是医疗服务合同纠纷；二是医疗损害赔偿纠纷。笔者认为，上述两类案由均是针对医疗纠纷而言的。医疗关系是一种合同关系，患者到医疗机构就医挂号是要约，医疗机构收取挂号费是承诺，医疗合同成立。双方产生医疗纠纷必定是患者对医疗机构提供的医疗服务不满，也就是认为医疗机构履行合同有瑕疵，对此患者当然可以提出违约之诉。另外在履行医疗合同的过程中发生了医疗损害结果，患者或其家属可以以医疗机构侵犯其人身权为由起诉要求赔偿。这是一个行为产生一个结果，只是由于侵权法与合同法相关规定的重叠，在法律上可以认为是两种行为，但事实上仍是一个行为。我国法律对此的规定是，允许原告行使任何一种请求权，但禁止既主张违约又主张侵权。

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·医疗诉讼策略
      在医疗侵权诉讼中，医疗机构可以从三个层次设定防线进行抗辩。第一个层次，是否应承担责任，即医疗行为是否存在过失。如果存在过失，是否与损害后果具有因果关系。这是抗辩的第一道防线，也是最重要的防线，应当“严防死守”。如果经过鉴定等程序，该防线被攻破，医院则可以退守到第二道防线，从第二个...

·发生医疗纠纷时，患方应该怎么做？
      首先要做的是第一时间向医务处提出：一是复印病历；二是封存病历。

您在没有封存病历的情况下盲目交涉――您的怀疑没有任何法律上的证据；也可能会有您最担心的事情发生——医院会把病历修改的非常“漂亮”。当然复印病历的时候别忘了让医院盖章。
通常，您不要心存侥幸——以其他的借...

·医疗纠纷中“诉讼时限”的确定
      诉讼时效期间是一种法定期间，当事人不得约定。诉讼时效期间起算点的确定，实际上与诉讼时效制度的目的有关。 　　诉讼时效的目的是使法院正确处理纠纷，督促权利人及时地行使权利。诉讼时效虽有可能使义务人不负责任的现象发生，但其目的并不在于保护义务人不承担责任。 　　对于身体受到损害要...

·医疗纠纷中如何封存病历？
      医患发生纠纷，患方首先要做的就是封存病历和领取客观病历复印件。这既是为今后正确处理医疗纠纷做证据准备，也是《医疗事故处理条例》（下称条例）赋予患方的权利。《医疗事故处理条例》第十条、第十六条、第五十六条第㈡项对此有明确的规定。 　　封存病历的步骤 　　一、提出封存要求...

·医疗纠纷的诉前准备
      在医疗过程中，一旦出现未能预见的损害后果；或虽是已经有预见的后果而患者认为仍是不应出现的；或因医方误诊或“不作为”导致疾病延误加重损害的等上述情形，均会导致医患纠纷的产生，如损害后果足够严重，患者均可能走上维权之路。那么，患者应怎样才能最高效率地维权呢？ 首先，证据（主要指病历...

·医疗纠纷诉讼中的技巧
      法律实务中，往往患者得到的是不公正的鉴定结论，然后才请律师参与诉讼。这种情形下，是否能够推翻和怎挥推翻鉴定结论，患者方在鉴定中的失利将给诉讼带来很大的困难，确须付出很大的努力才有可能挽回，那么，我们应怎样才能挽回失利，让法官作出公正判决呢？ 首先，我们应该清醒地认识到，鉴定...

·律师参与医疗纠纷非诉讼的调解
      《医疗事故处理条例》（5）将协商解决分为医患双方自行协商解决和在卫生行政机关主持下的协商解决两种方式。忽略律师在该阶段的作用是错误的。当患者在医院死亡或者造成比较严重后果后引起纠纷，患者及家属的矛头往往会直接指向经治的医务人员，有时还会转向医疗机构的负责人去发泄激动和不满的情绪，...