保单维护

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1、车辆过户、改变使用性质应该怎么办？

　　当保单中的内容发生变化，如新车核发号牌、车辆过户（变更被保险人）、改变使用性质、调整保险金额或终止保险责任、保单有错误等等，必须及时向保险公司提出变更申请，保险公司审核同意后出具批单，若变更项目影响保费，还将追加或退还这部分保费。在保险业务中，就叫批改。

2、什么情况下保单需要变更？

　　保险车辆在保险有效期内，如果保单的内容发生了变化，如新车上牌、车辆过户、改变使用性质等等，被保险人都应向保险公司申请办理变更，保险公司将出具批单记载变更的内容，作为保单的补充部分

3、如何进行保单变更？

　　当被保险人需要办理批改时，应填写批改申请书，签字或盖章后连同保单一并送到保险公司，保险公司审核同意后，即签发批单；若发生变更保险期限、增加或减少保险责任等变更，保险公司视情况还需补收或退还保费。

4、什么情况下可以退保?

　　按规定，投保人及被保险人随时可以要求退保。如对保险公司不满意而想换保险公司、保险车辆按规定报废等，都可以申请解除保险合同，要求退还未到期的保费。

5、退保需要办哪些手续?

　　第一步：退保申请。写一份申请书，说明退保的原因和从什么时间开始退保，签字或盖章后交给保险公司；
　　第二步：出具退保批单。保险公司根据退保申请书出具一份退保批单，上面写明退保时间及应退保费金额，同时收回汽车保险单正本和保险卡；
　　第三步：领取应退保费。凭退保批单和身份证明，到保险公司的财务部门领回应退保费。

6、保险车辆出险后应该怎么办？

　　若不幸发生道路交通事故，司机必须立即停车，积极保护现场，抢救伤员和财产，迅速向公安交管部门报案，并通知保险公司。保险公司将及时派出专业人员赶赴现场协助处理事故，实施救援，调查分析事故原因，核定事故损失，待事故处理完毕后，即可带齐有关单证向保险公司索赔。
　　若发生车辆被盗抢或其他非道路交通事故，请及时向当地公安机关（如派出所、巡警）报案，同时通知保险公司。

7、各家保险公司的车险有差别吗？

　　条款和费率上没有差异，因为同一个地方的各家保险公司执行的是中国保险监督管理委员会颁布的统一车险条款和费率。也就是说，各保险公司承担的责任范围和价格是一样的，仅是在投保和索赔时一些细节规定略有不同。
　　但各家保险公司提供的投保服务和理赔服务存在一定的差异，选择信誉好、服务质量优的保险公司应是您投保时首要考虑的因素。

·什么叫被保险人、保险人、第三者？

　　被保险人一般是指受保险合同保障的汽车的所有者，也就是行驶证上登记的车主。
　　保险人就是保险公司，在汽车保险中，就是有权经营汽车保险的保险公司。

·保险公司拒赔的情形有哪些？
1、驾驶人未取得驾驶资格或者醉酒的；　　2、被保险道路交通事故的损失是由受害人故意造成的；　　3、被保险机动车被盗抢期间肇事的；　　4、被保险人财产，或在被保险人机动车上的财产；　　5、被保险人故意制造道路交通事故的。...

·什么是第三者责任险？
汽车的高速快捷在给人们的生活带来便利的同时，也威胁着人们的生命、财产安全，由于汽车出事率较高，容易给他人带来伤害，为了维护无辜受害者的权益，国家规定机动车辆必须承保第三者责任险，也就是说第三者责任险...

·机动车险种选择

1、车辆保险有些什么险种？

　　选择险种时有具体要求吗？根据保障的责任范围，车辆保险分为基本险和附加险，基本险是指车辆损失险和第三者责任...

·投保人与被保险人是否必须一致？如果不一致有什么影响？

　　投保人是指与保险公司订立合同、负有支付保险费义务的单位或个人，即办理保险并支付保险费的人。
　　如果车主为自己的汽车投保，则投保人与被保险人是一致的；如果其他人为不属于自己的车辆投保，则投保...

·什么人可以为车辆购买保险？

　　车辆的所有者、承包者、保管者、使用者等利益关系者都可以为车辆购买保险。

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