发生医疗纠纷怎么处理流程

苏州律师网 www.szLsw.net

发生医疗纠纷怎么处理流程一、发生医疗纠纷怎么处理流程
(一)医疗纠纷发生，患者及家属向医疗单位或其主管部门投诉，提出查处要求。
(二)医疗单位或其主管部门接到投诉后应立即指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，严禁涂改、伪造、隐匿、销毁。如病人死亡应主动提出尸体解剖。
(三)组织医疗行政管理部门展开调查，并形成调查报告，必要时报告上级卫生行政部门。个体开业的医务人员、乡村医生发生的医疗纠纷由批准开业的卫生行政部门组织调查、处理。
1、调查病人及家属。
2、调查有关当事人主要是被投诉人员。
3、调查旁观人员。
4、查阅有关医疗文书等资料。
5、进行技术咨询。
为慎重起见，调查时最好请被调查人将情况写成文字材料，有条件时应进行录音。调查的内容主要是事件发生的经过。
(四)熟悉有关法规和制度。
(五)处理医疗纠纷时，如出现患者及其家属殴打医务人员，扰乱医疗工作秩序，应及时报告保卫部门和公安部门，请求协助处理。
(六)如系一般医疗纠纷，在调查后，则可由医务部(处，科)与病人协商解决。如病人或家属不能接受，则将调查结果报医疗纠纷处理领导小组或医疗单位领导。
(七)医疗纠纷处理领导小组或医疗单位根据调查结果进行具体研究，查找问题，吸取教训，制订出处理意见。
(八)将医疗纠纷处理领导小组或医疗单位处理意见与病人或家属商谈，争取协调解决。如确属医疗单位问题，必要时予以经济补偿或赔偿。医疗纠纷的发生和处理情况应报上级卫生行政部门。
(九)如纠纷仍未能解决，则建议患者或家属诉诸三级医疗事故鉴定委员会，进行鉴定。如对三级鉴定结论不服，可申请复仪或二级鉴定。如仍不服，则申请复议和一级鉴定。
(十)卫生行政管理部门和医疗单位根据鉴定结论和有关法规及制度作出相应处理。
(十一)如病人或家属对一级医疗事故鉴定委员会的最终鉴定结论仍然不服，则可诉诸县区级法院，由法院进行最终判决。如对县区级法院判决结果不服，可诉诸更高一级法院，直至高级人民法院。
(十二)根据法院判决结果作出相应处理。
二、医疗纠纷处理程序之调解
首先发生医疗纠纷双方先进行调解，调解的方式有三种，可以选择其中一种方式或者一种调解不成功再用其他方式进行调解。调解方式如下：
1、医患沟通：医疗机构及医务人员有尊重患方知情权的义务，应当就患者病情及诊断治疗经过做出专业性的说明解释，加强与患方的沟通，消除误会、化解矛盾。
2、调解：医患双方通过沟通，遵循合法、合理、自愿的原则，互谅互让达成一致和解意见的，应当签订协议书，由医、患双方签字盖章。
3、第三方调解。医疗纠纷可以卫生行政部门第三方来进行行政调解。第三方处于居中地位，通过规范教育，说服引导当事人在平等自愿的基础上达成调解协议。
指导您按照规定要求，在规定的期限内作出合理的处理结果，对医疗纠纷的双方当事人负责。医疗纠纷的发生不可避免，但是您也要积极的应对并且降低医疗纠纷的发生率，这是医院工作的中的又一工作重点，提高医生的技术水平，加强医院的管理水平，降低医疗纠纷的发生是当然一项很重要的任务

·医院医疗差错是否赔偿
现在的医患关系都非常的紧张，有的时候是家属故意闹事，想要求得一些物质上的补偿，但有的时候确实是医院这一方也有过错，那么法律也对医院医疗的差错进行了一些赔偿性的规定。具体的法律规定体现在我国的《医疗事故处理办法》的第二条和第三条的具体内容中。首先来说一下医疗什么是医疗事故。医疗事故...

·工伤鉴定是医生鉴定吗?
工伤鉴定是医生鉴定吗? 不全是。工伤劳动能力鉴定不凭医生写材料确定等级，按具体伤残情况进行评定。二、工伤鉴定的相关法规。 1.人社部、卫计委《工伤职工劳动能力鉴定管理办法》。第十三条、第十四条规定，工伤职工评定伤残等级不是凭医生写好材料，有专家组凭相关医学诊查报告、病...

·工伤认定失败不能医保是否有规定?
工伤认定失败不能医保是否有规定? 如果工伤认定结果是不予认定为工伤，在没有第三方责任方的情况下是可以使用医疗保险进行报销的。依据《社会保险法》第二十八条符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的医疗费用，按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。...

·医疗过失认定的注意事项
医疗过失认定的注意事项医疗过失认定注意事项医疗行为侵权属于一般侵权行为，但举证责任上实行过错推定。即使患者选择医疗服务合同作为诉因，也应以“过失”作为医疗机构是否承担违约责任的判断标准。医疗行为没有过失就应免责，而不能以公平责任要求医疗机构分担民事责任。具体而言，有以下几点需要...

·医疗纠纷的解决办法有哪些
医疗纠纷的解决办法有哪些？医疗资源分布不均，医疗水平不一致，以及人们的观念还未转变过来等因素导致了我国的医患关系极其紧张，很多医闹、袭击医生的事件时有发生，不得不让人们对医疗系统的发展担忧。医患关系解决不好，可以说是不利于医疗体系的发展的，那么，医疗纠纷的解决办法有哪些？详情参考...

·申请医疗事故鉴定费用谁付
医疗事故鉴定费用谁付1) 双方当事人共同委托医疗事故技术鉴定的，由双方当事人协商预先缴纳鉴定费;2) 卫生行政部门移交进行医疗事故技术鉴定的，由提出医疗事故争议处理的当事人预先缴纳鉴定费;3) 卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告后，对需要移交医学会进行医疗事故技术...

·城乡医保和新农合一样吗
不一样。城乡医保是指将新农合和城镇居民医保两项制度整合在一起，建立一个统一的城乡居民医保制度。而新农合只是保障农民朋友看病就医的一项制度，必须得农村户口才能参保，农村户口还要以家庭为单位整户参保。城乡居民医保和新农合的区别：1、人群不同。城镇居民医保主要是覆盖城镇户口的居民，新农...

·医疗责任鉴定申请程序
医疗责任鉴定申请程序医患关系的紧张有日趋加剧的趋势，医疗事故的发生也许不可避免，造成医患紧张的除了医疗事故本身，最容易产生分歧的就是医疗责任的的归属问题了，除了我们知道的医疗事故责任保险的投保事项，医疗责任鉴定申请也是至关重要的一个环节。网的我们就为您介绍一下。医疗损害鉴...

·医疗纠纷的客体是什么?
医疗纠纷的客体是什么？一、医疗纠纷的客体医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构中，一方(或多方)当事人认为另一方(或多方)当事人在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失，造成实际损害后果，应当承担违约责任或侵权责任，但双方...

·永川医疗纠纷律师的收费标准是多少
永川医疗纠纷律师的收费标准是多少一、相关概念介绍医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构中，一方(或多方)当事人认为另一方(或多方)当事人在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失，造成实际损害后果，应当承担违约责任或侵权责任...

·医疗纠纷调解怎么办
医疗纠纷调解怎么办,包括哪些方式当前医疗纠纷出现得越来越平凡，医患关系有着越来越复杂的趋势。面对出现的医疗纠纷我们应该怎么办才好?调解是人们在现实生活中的首选也是解决医疗纠纷的重要途径之一，对于医疗纠纷调解怎么办才能够使我们的权益最大化?下面我们为您详细介绍医疗纠纷调解。一、...