医患投诉前需要做什么准备？

苏州律师网 www.szLsw.net

  医患投诉前需要做什么准备？ 一、医患投诉前需要做哪些准备工作？
1、复印和封存有关物证。《医疗事故处理条例》有明文规定，患者有权复印或者复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录等病历资料。
为了避免医院修改病例和更换药品，患者或患者家属一旦认为发生了医疗事故，就应在医患双方在场的情况下，要求封存有关物证，包括：死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录。疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的，还应要求对现场实物进行封存。封存的病历资料和现场实物交由医疗机构保管，待鉴定或法院诉讼时共同开启。
2、把医疗纠纷诉诸法院之前，最好咨询有关的医学专家，避免浪费维权成本。医学具有很强的专业性，所以在纠纷中患者很难把握医院的行为是否有过错，是否构成医疗事故。目前患者乱投诉的例子很多。据周宇君介绍，启动医疗鉴定和诉讼程序花费很大，目前在我国一般第一次鉴定的费用是2000元到10000元，而重新鉴定的费用会更高，法律诉讼阶段还要有相应的代理费等。
3、患者或患者家属应注意保留与院方就医疗纠纷发生争议时的谈话内容，以补充自己的维权证据。
二、发生医患纠纷后如何处理？
1、协商。医患双方就赔偿问题进行协商，达成一致意见，双方签订协议书，可以办理公证或律师见证，并报卫生行政主管部门备案。
2、第三方调解。医患双方本着自愿、合法、公正的原则，在医调委进行调解。
3、申请卫生行政部门处理。当事人应当提出书面申请，并在知道或应当知道身体健康受到损害之日起1年内提出。
4、向人民法院起诉。医疗纠纷可以不向卫生行政部门申请处理，直接向人民法院提起诉讼，以侵权为案由的，诉讼时效为1年，以违约为案由的，诉讼时效为2年，均自知道或应当知道自己的权益受到侵害之日起计算。
综上所述，投诉也是解决医患纠纷的一个主要途径，患者在医患投诉之前，要收集病历单、就诊记录等证据资料。如果发生人身伤害的，还可以委托司法鉴定机构做个伤残鉴定。同院方之间的通话记录，也应该妥善保管。做好了上面这些工作，患者投诉的时候就可以做到有据有节。如果投诉无效，还可以提请民事诉讼。

·非法行医罚款多少,非法行医的司法解释有哪些
      非法行医罚款多少,非法行医的司法解释有哪些? 如果没有医生职业资格证，却擅自开设诊所为他人看病或者为他人做手术的，会构成非法行医罪，被判处罚金。很多人就有疑问，非法行医罚款到底罚多少了，它的相关司法解释有哪些?这些问题，请看我们下文讲解。 一、非法行医罚款多少 《刑法》第三...

·医患纠纷的调解技巧有哪些
      医患纠纷的调解技巧有哪些？ 1、“调解优先”与“专业保障”在医患纠纷处置中的重要性 医患纠纷相对于其它社会矛盾，具有专业性强、诊疗过错认定难、矛盾疏导途径单一、司法途径困难、患方情绪容易激化等特点。专业化医患调解便充分显示其优势性。 一方面，医调委搭建起医患双方专业沟通的平台，...

·医疗过错责任追究制度的划分？
      医疗过错责任追究制度的划分？医患纠纷一直是现今社会关注的热点。社会在发展、人类在进步。以理服人是这个时代的主调。遇到问题冷静看待、理性解决。正确划分医患方责任，有利于解决医患纠纷。医疗过错的责任追究制度的划分显得尤为重要。我们精心为您整理了以下内容。医疗机构及其医务人员在医疗行为...

·慢性病医保跨地区看病报销条件
      一、慢性病医保跨地区看病报销条件 1、已办理异地安置、探亲、驻外工作学习等外地就医登记备案手续的参保人员，在异地医保定点医疗机构发生的医疗费用垫付现金的情形。 2、省级参保人员经备案同意转北京、上海医保定点医疗机构就医发生的医疗费用垫付现金的情形。 医保异地报销所需材料： ...

·医患纠纷处理最新规定是什么?
      医患纠纷处理最新规定是什么？ 一、医患纠纷处理的途径有哪些？ 患者在诊疗活动中受到损害，患方认为医疗机构及其医务人员有过错，要求医疗机构承担赔偿责任的，可以选择下列途径解决： （一）与医疗机构自行协商； （二）申请医疗纠纷人民调解委员会调解； （三）向人民法院提起诉讼； （四）...

·不予受理医疗事故鉴定的情形有几种
      不予受理医疗事故鉴定的情形有几种1.对不符合受理条件的，医学会不予受理。不予受理的，将以书面通知说明理由(邮政信函或送达签收)。2.根据〈医疗事故技术鉴定暂行办法〉第十三条的规定，有下列情形之一的，医学会将不予受理医疗事故技术鉴定：A、当事人一方直接向医学会提出鉴定申请的;B、医...

·医疗损害的过错推定原则适用吗？
      医疗损害的过错推定原则适用吗?适用。过错推定责任原则，是过错责任原则的一种特殊表现形式，它是在适用过错责任原则的前提下，在某些特殊情形，直接从损害事实推定本身推定致害人有过错，无须受害人举证加以证明，致害人不能证明自己无过错的，应承担民事责任。一般适用于以下五种情形：1、共同危险...

·一、医疗终结时间给付误工费吗?
      一、医疗终结时间给付误工费吗? 《道路交通安全法》第七十六条： 机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任： (一)机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任;...

·医疗事故损害赔偿项目有几种
      医疗事故损害赔偿项目有几种(一)医疗费：按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付，但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的，按照基本医疗费用支付。(二)误工费：患者有固定收入的，按照本人因误工减少的固定收入计算，对收入高于医疗事故发生地上一年...

·发生医疗纠纷后可以通过哪些途径解决？
      发生医疗纠纷后可以通过哪些途径解决？ 发生医疗事故，往往是因为医院的医务人员在治疗患者的过程中，因为过失导致了患者人身的损害。对于患者来说，发生医疗事故纠纷后，怎么维护自己的权益是自己首先应该关心的。那发生医疗纠纷后可以通过哪些途径解决呢?我们为您回答这个问题。 一、医疗纠纷...

·济宁医患调解委员会
      济宁医患调解委员会 一、医患调解委员会的调解步骤 当医疗纠纷发生后，医疗机构及时拨打相关专线报案电话，由电话中心向当地医调委转报案;由医调委安排调解员及时赶赴现场，了解情况，将医患纠纷由医院内引导到医院外解决;根据需要组织评鉴会或合议会对纠纷进行定性、定责、定损、定赔;调解员按...